Envío y devoluciones

Envío

  1. El envío tiene un coste de 9,95 €. Las entregas de los pedidos realizados antes de las 12:00 p. m. de lunes a viernes se realizan al siguiente día hábil. Es posible que los pedidos realizados un jueves después de las 12:00 p. m. no lleguen hasta el lunes siguiente. Es posible que los pedidos realizados un viernes después de las 12:00 p. m. no lleguen hasta el martes siguiente. La entrega es gratuita para los pedidos con un importe superior a 75 €.
  2. La entrega no está disponible en las ubicaciones siguientes:
    1. Entregas al extranjero
    2. Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Argentina, Armenia, Azerbaiyán, Bahréin, Bielorrusia, Brunéi, Bulgaria, Burundi, Camboya, República Centroafricana, Chile, China, Colombia, República del Congo, La República Democrática del Congo, Costa Rica, Croacia, Cuba, Chipre, Dinamarca, República Dominicana, Ecuador, Egipto, Eritrea, Estonia, Finlandia, Georgia, Ghana, Grecia, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Haití, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irán, Iraq, Irlanda, Israel, Jamaica, Jordania, Kenia, Corea del Norte, Kuwait, Kirguistán, Laos, Letonia, Líbano, Liberia, Libia, Lituania, Macedonia, Malasia, Mali, Malta, Mauricio, Moldavia, Mongolia, Marruecos, Mozambique, Birmania, Nueva Zelanda, Nicaragua, Nigeria, Noruega, Omán, Pakistán, Panamá, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Qatar, Rumanía, Rusia, Ruanda, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Sierra Leona, Eslovaquia, Eslovenia, Somalia, Sudán del Sur, Sri Lanka, Sudán, Suecia, Suiza, Siria, Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Trinidad y Tobago, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Uganda, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Uruguay, Uzbekistán, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbabue.
  3. No podemos garantizar fechas de entrega y no somos responsables de ningún retraso provocado por acontecimientos ajenos a nuestro control, como malas condiciones climáticas, restricciones impuestas como resultado de una pandemia o disputas laborales que puedan afectar a los proveedores de servicios de entrega que utilizamos. En el caso poco habitual de que no podamos entregar su pedido en un plazo de treinta días a partir de la fecha de su pedido, nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo. En ese momento, usted tendrá la opción de cancelar su pedido o de seguir adelante con el mismo, y nosotros le enviaremos el artículo cuando esté disponible.
  4. Si no recibe los productos en la fecha de llegada prevista, háganoslo saber lo antes posible.
  5. Si ha pedido varios productos, es posible que los dividamos en varias entregas, pero no le cobraremos cargos de entrega adicionales por esto.
  6. La entrega se considerará finalizada cuando hayamos entregado los bienes en cuestión a la dirección que usted nos indicó (o a cualquier dirección alternativa donde usted nos haya indicado que podemos dejar los productos). Si no hubiera nadie disponible en la dirección para aceptar la entrega, le dejaremos una nota y, en ese caso, deberá contactar con nosotros para concertar otra entrega. Si no contacta con nosotros para concertar otra entrega dentro del periodo que hemos especificado o no acepta la entrega en la nueva fecha de entrega, los productos se enviarán de vuelta a nuestros almacenes. En ese caso, nos reservamos el derecho de cobrarle los costes adicionales en los que podamos incurrir como resultado de eso y de cancelar su pedido.
  7. Los bienes se convierten en responsabilidad suya una vez realizada la entrega.
  8. Usted debe cumplir todas las leyes y normativas aplicables del país al que nos solicite realizar la entrega de los productos. Si usted incumple cualquier ley o normativa aplicable de ese tipo, nosotros no seremos responsables en ningún caso.

Devoluciones

  1. Póngase en contacto con nosotros si desea devolver su pedido total o parcialmente, y no olvide indicar su número de pedido. Cuando realice una devolución por garantía, incluya todos los detalles indicados en el apartado de garantía.
  2. En la medida de lo posible, intente tener cuidado a la hora de abrir los productos y de retirar el embalaje exterior de transporte. Tenga un especial cuidado cuando abra bolsas y cajas con tijeras para evitar dañar el contenido. Si devuelve los productos en su embalaje original, se ahorrará tener que comprar un embalaje alternativo para la devolución de los productos.
  3. Hasta que nos devuelva/recojamos los productos, usted tiene la obligación legal de retener la posesión de los productos y de tener un cuidado razonable en relación con los mismos mientras estén en su poder.
  4. Todos los reembolsos se efectuarán a través del método de pago que utilizó originalmente para comprar los productos.
  5. Las devoluciones deben enviarse a:
  6.  

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